Contiene il rapporto e il comunicato stampa. L’indagine analizza le società che, nei dieci maggiori comuni capoluogo di regione, gestiscono il servizio idrico, di igiene urbana, di trasporto pubblico locale (Tpl) e aeroportuale sotto il profilo dell’efficienza gestionale e della qualità dei servizi erogati. Il rapporto si sviluppa producendo, per quanto possibile, analisi aventi struttura costante per i diversi settori. Per ognuno di essi è esaminata la domanda che le aziende sono chiamate a fronteggiare e il volume di offerta prodotto, segue una valutazione dei risultati economico-finanziari per unità di prodotto, al fine di evidenziare l’economicità della gestione di ciascun operatore, e si conclude con alcuni indici di misurazione della qualità erogata. Alcune evidenze: nel trasporto pubblico locale il 34% del fatturato deriva dalla bigliettazione, con un massimo per Atm di Milano (54,4%), che trasporta ogni giorno 2 milioni di persone, Orio al Serio è l’aeroporto più trafficato, Linate il più puntuale, Torino-Caselle ha il check-in più rapido, il servizio idrico costa ai cittadini 130 euro l’anno e presenta ancora troppe perdite nella rete (38,7 litri ogni 100), il servizio di igiene urbana, invece, costa ai cittadini 172 euro annui e la veneziana Veritas primeggia per percentuale di raccolta differenziata (65,2% dei rifiuti prodotti).